Paga 1 y Lleva 2 [Almohadas Ortopedicas x2]
Tecnología de memoria que se adapta perfectamente a tu cuello y cabeza.
Alivia el dolor cervical y mejora la alineación de la columna
Diseñada para que puedas disfrutar de sus beneficios desde la primera noche

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Métodos de pago y Envío
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Métodos de Pago:
Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito como Visa, Mastercard, American Express, entre otras.
PSE (Pagos Seguros en Línea): Puedes pagar cómodamente desde tu banco a través de nuestro sistema PSE, una opción segura y rápida.
Nequi y Daviplata: Para facilitar tu compra, también aceptamos pagos a través de plataformas locales como Nequi y Daviplata.
Pago Contra Entrega: Si prefieres pagar cuando recibas tu producto, también ofrecemos la opción de pago contra entrega (solo disponible en ciertas ciudades de Colombia).
Métodos de Envío:
Envío Nacional: Realizamos envíos a todo Colombia, asegurándonos de que tu almohada ortopédica llegue directamente a tu puerta de forma rápida y segura.
Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega estándar es entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Para algunas ciudades principales, ofrecemos envíos en 24-48 horas.
Envíos Gratis: Disfruta de envío gratis en compras superiores a $150.000 COP.
¿Dónde puedo rastrear mi pedido?
Si desea realizar un seguimiento de su pedido, puede incluir su número de pedido aquí y ver el estado actual de su pedido
¿Cuanto cuesta el envío?
Cobramos una tarifa de envío prioritario y rapido por $5.000
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?
El tiempo de entrega estándar para su producto es de 2 a 7 días hábiles en temporadas bajas y de 3 a 8 dias hábiles en temporadas altas como los ultimos meses del año. Si por razones ajenas a nuestro control el pedido retrasa la entrega, puede enviar un mensaje
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
¡Realmente somos rápidos!
Tiene 12 horas después de realizar su compra para cancelar o modificar los datos de su pedido como (Color, tamaño, modelo, etc.)
Una vez que el pedido se procesa en nuestro almacén, no se pueden realizar cambios.
Ten en cuenta estas recomendaciones.
¿Mi número de seguimiento no funciona?
Una vez que enviemos su número de seguimiento a su correo electrónico, debe esperar 24 horas hábiles para actualizar su seguimiento. Eso no significa que su orden sea detenida. Es solo una falta de actualización por parte de nuestro servicio de envío, pero su pedido está en tránsito
Pedí más de 2 artículos, pero solo recibí uno ... ¿dónde está mi pedido?
Cuando ordena varios artículos a la vez, se pueden enviar por separado para mantener bajo el valor total percibido del pedido, evitando así impuestos adicionales o impuestos a las ventas agregados por su Aduana local. Puede recibir un artículo antes del siguiente. Así que no se asuste si no recibe todos sus artículos a la vez ... ¡están en camino!
¿Cómo me pongo en contacto?
Si tiene alguna pregunta que no se encuentra en esta página de preguntas frecuentes, comuníquese con nosotros a través de la pestaña "Contáctenos" que se encuentra abajo.
¿Qué puedo hacer si mi pedido nunca llega?
Si ya ha pasado el tiempo máximo de entrega de su pedido, que es de 30 días hábiles y su pedido no llega.
Por favor contáctenos inmediatamente en soporte@tutiendacol.shop
Verificaremos que es lo que sucedió.
- La orden se perdió
- El pedido nunca fue procesado
- La orden fue detenida por las autoridades de su país.
- El pedido está en su oficina de correos local.
Una vez verificado su caso, podemos darle una solución y hacer todo lo posible para darle una solución.
Si en caso de que el pedido se perdiera y nunca llegara a su destino, le reembolsaremos el 100% de su dinero.
Nuestro máximo interés es que nuestros clientes estén contentos.
¿Qué tan segura es mi información personal?
La información de su tarjeta de crédito se cifra durante la transmisión utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL), que se usa ampliamente en Internet para procesar pagos. La información de su tarjeta de crédito solo se utiliza para completar la transacción solicitada y no se almacena posteriormente.
Garantía del producto
Garantía del producto
Garantía de Satisfacción de 30 Noches:
30 noches de uso no estás completamente satisfecho con el producto, te devolvemos tu dinero. Queremos que tu experiencia sea completamente satisfactoria, por lo que te damos tiempo para probar nuestra almohada ortopédica sin compromiso.
Garantía de Calidad por 2 Años:
alta calidad y vienen con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Si tienes cualquier inconveniente con la almohada durante este periodo, la reemplazamos sin costo adicional.
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Te ayudamos a resolver tus dudas
Preguntas casuales
¿Cómo sé que esta almohada ortopédica funcionará para mí si ya he probado otras que no me han servido?
¿Cómo sé que esta almohada ortopédica funcionará para mí si ya he probado otras que no me han servido?
Nuestra almohada ortopédica está diseñada específicamente para aliviar el dolor cervical y mejorar la postura mientras duermes. Gracias a su tecnología de memoria, se adapta a tu cuello y cabeza, ofreciendo un soporte personalizado desde la primera noche. Si no quedas satisfecho, tenemos una garantía de 30 noches para que puedas probarla sin riesgo.
¿Puedo devolver la almohada si no me siento cómodo con ella?
¿Puedo devolver la almohada si no me siento cómodo con ella?
¡Claro! Ofrecemos una . Si no experimentas un descanso mejorado o no te sientes cómodo con la almohada, puedes devolverla y te reembolsamos el 100% de tu dinero, sin preguntas.
¿Qué diferencia a esta almohada ortopédica de otras más baratas?
¿Qué diferencia a esta almohada ortopédica de otras más baratas?
A diferencia de las almohadas comunes, nuestra almohada está hecha con 100% espuma viscoelástica de memory foam, lo que garantiza que se adapta a la forma de tu cuello y cabeza, ofreciendo un soporte ergonómico perfecto. Además, su funda antibacteriana y antiácaros asegura un descanso saludable, evitando problemas como alergias o incomodidad.
¿Puedo usar la almohada si duermo de lado o boca abajo?
¿Puedo usar la almohada si duermo de lado o boca abajo?
Sí, nuestra almohada está diseñada para adaptarse a todas las posiciones de sueño. Gracias a su diseño ergonómico, te ofrece soporte adecuado ya sea que duermas de lado, boca arriba o boca abajo. Su firmeza balanceada se ajusta para garantizar un descanso cómodo y sin dolor.
Descanso desde la primera noche



Almohadas Ortopedicas x2
¿Puedes usarla si tienes un colchón muy firme o muy suave?
Nuestra almohada está diseñada para adaptarse a cualquier tipo de colchón. Ya sea que tu colchón sea firme o suave, la espuma viscoelástica se adapta a tu cuerpo para mantener la alineación ideal del cuello y cabeza, sin importar la dureza del colchón.

La almohada es adecuada para personas con alergias
Nuestra almohada tiene una funda antibacteriana y antiácaros, lo que la hace ideal para personas con alergias. El material está diseñado para evitar la acumulación de polvo, ácaros y bacterias.