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    PREGUNTAS FRECUENTES

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    GARANTIA

    Cuenta con garantíapor defectos de fábrica.

    Solo nos envías una evidencia por WhatsApp y de inmediato la gestionamos. Le escribiremos cuando ordene su compra para que registre nuestros números

    Enviamos nuestros productos probados y revisados, sin embargo damos la tranquilidad de la garantía.

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    TIEMPO DE ENVIO

    A Bogotá entre 1 y 3 días; y al resto del país podría tardar entre 4 y 7 días hábiles. Es probable que llegue antes, por tanto le recomendamos tener guardado el efectivo.

    Nota:  Enviamos generalmente por Servientrega, Interrapidísimo, Envía o TCC, y en algunas ocasiones presentan novedades en carretera, por lo cual su pedido podría tardar un poco más, en casos aislados. 

    Cuando ordene su pedido, nos comunicaremos con usted para indicarle la transportadora encargada de su pedido.

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    ENVIOS A PUEBLOS Y VEREDAS

    Tenemos envíos a todos los municipios pero por lo general no se hace envíos a veredas. En el caso de las veredas, puedes ordenar tu pedido a  a la oficina principal de Servientrega o Interrapidísimo en la cabecera municipal o capital de tu municipio. Algunas veredas tienen oficinas de Servientrega o Interrapidísimo, pero por lo general, no permiten el pago Contraentrega.

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    SEGUMIENTO DE PEDIDO

    El tiempo de tránsito del servicio es proporcionado por la transportadora y excluye los fines de semana y días festivos. El tiempo de tránsito puede variar, particularmente durante la temporada de vacaciones.

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    DEVOLUCIÓN

    Para ser elegible para la devolución, su tiempo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.